DiFluid에 오신 것을 환영합니다. 당사의 약속은 기술에 그치지 않으며, 매번 완벽한 커피 한 잔을 만들 수 있는 도구를 제공하는 데 있습니다. 당사의 모든 제품은 자체 개발되었으며 국내외 인증 기관의 인증을 받아 품질과 신뢰성을 보장합니다.
당사 서비스
1. 보증 범위(첫 1년):
- 구매일로부터 1년 동안 제작상 및 소재상의 결함을 보증합니다.
- 본 보증은 부적절한 사용, 사고 또는 부주의로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.
2. 수리 및 교체:
- 첫 1년 이내에는 보증 청구를 지원하며 무상 수리 또는 교체를 제공합니다(액세서리 제외).
- 첫 1년이 지난 손상 제품도 수리를 받을 수 있으나, 손상 정도에 따라 비용이 부과될 수 있습니다.
보증 청구 문의 방법
보증 권리를 행사해야 하는 경우 다음 절차를 따라 주십시오.
1. service@digitizefluid.com으로 이메일을 보내 주십시오.
- 문제에 대한 자세한 설명을 보내 주십시오.
- 문제를 보여 주는 동영상을 첨부해 주십시오.
- 제품의 일련번호(SN 코드)를 포함해 주십시오.
2. 당사의 회신:
- 당사 고객 서비스팀이 귀하의 사례를 신속하게 검토합니다.
- 수리, 교체 또는 수리 비용 산정 등 다음 단계를 논의하기 위해 당사에서 연락드립니다.
3. 1년 경과 후:
- 무상 보증 서비스는 첫 1년으로 한정되지만, 이 기간이 지난 후에도 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
- 당사는 계속해서 귀하 제품의 손상을 진단하고 처리합니다. 수리 비용이 부과될 수 있습니다.
실천으로 보여 주는 약속
당사의 약속은 탁월함을 향한 끊임없는 노력에 담겨 있으며, 이는 당사 베스트셀러 제품인 R2 Extract와 Microbalance의 독자적인 추출 컨트롤 시스템에서 드러납니다. 당사는 실험실 장비를 값비싼 것으로 만들던 장벽을 허물고, 정밀함과 일관성을 모든 소비자의 손에 전해 왔습니다.
DiFluid는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 이 여정에 함께하여 특별한 커피 경험을 함께 만들어 가십시오.