นโยบายการคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนสินค้า

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม และมีหลักฐานการซื้อ สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ได้รับการตอบรับ

วิธีขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ส่งอีเมลถึงทีมบริการลูกค้าของเราที่ service@digitizefluid.com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• หลักฐานการซื้อ
• เหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
• ภาพถ่ายหรือวิดีโอเป็นหลักฐาน หากสินค้าเสียหายหรือชำรุด

เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับคำแนะนำในการส่งคืนและที่อยู่สำหรับจัดส่ง โปรดอย่าส่งสินค้าคืนก่อนได้รับการยืนยัน

สินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้อง

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อเมื่อได้รับสินค้า หากสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราแก้ไขปัญหาได้ และแนบภาพถ่ายหรือวิดีโอมาด้วยในกรณีที่เกี่ยวข้อง

ค่าจัดส่ง

หากการคืนสินค้าเกิดจากความชำรุดของสินค้าหรือความผิดพลาดของเรา เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนให้ สำหรับการคืนสินค้าในกรณีอื่นทั้งหมด รวมถึงสินค้าที่ไม่ต้องการแล้ว ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง ภาษี และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดส่ง

บรรจุภัณฑ์และสภาพสินค้า

สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ผ่านการใช้งาน และมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน สินค้าส่งคืนที่บรรจุไม่เหมาะสมหรือเสียหายจะถูกปฏิเสธ โปรดบรรจุสินค้าให้แน่นหนา

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งผลการอนุมัติให้คุณทราบ หากได้รับอนุมัติ เงินจะถูกคืนเข้าช่องทางชำระเงินเดิมของคุณภายใน 7–10 วันทำการ ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

การคืนเงินสำหรับสินค้าที่ไม่ได้ชำรุดจะไม่รวมค่าจัดส่งและค่าดำเนินการเดิม

ข้อยกเว้น

เรารับคืนเฉพาะสินค้าที่ซื้อโดยตรงจาก digitizefluid.com เท่านั้น สำหรับสินค้าที่ซื้อผ่านผู้ค้าปลีกรายอื่น โปรดปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าของผู้ค้าปลีกนั้น