Para iade politikası

İade Koşulları

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talep edebilirsiniz. İadenin kabul edilmesi için ürün kullanılmamış, orijinal durumunda ve ambalajında olmalı, ayrıca satın alma belgesi eklenmelidir. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade veya Değişim Nasıl Talep Edilir

service@digitizefluid.com adresi üzerinden Müşteri Destek ekibimize şu bilgilerle e-posta gönderin:

• Sipariş numarası
• Satın alma belgesi
• İade veya değişim nedeni
• Ürün hasarlı veya kusurluysa fotoğraf veya video kanıtı

Onaylandıktan sonra iade talimatlarını ve gönderi adresini alırsınız. Lütfen onay almadan ürün göndermeyin.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim alırken kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı veya hatalıysa sorunu çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin. Mümkün olduğunda fotoğraf veya video eklemeyi unutmayın.

Kargo Ücretleri

İade bir ürün kusurundan veya bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa iade kargo bedelini biz karşılarız. İstenmeyen ürünler dahil diğer tüm iadelerde kargo ücretleri, vergiler ve teslimat sırasında doğan ek ücretler müşteriye aittir.

Ambalaj ve Durum

İade edilen ürünler orijinal, kullanılmamış durumda ve tüm ambalajıyla birlikte olmalıdır. Uygunsuz paketlenmiş veya hasarlı iadeler reddedilir. Lütfen ürünleri sağlam biçimde paketleyin.

Geri Ödemeler

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra onay durumunu size bildiririz. Onaylanırsa geri ödeme, 7–10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır. İşlem süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza göre değişebilir.

Kusursuz ürünlerin geri ödemesine ilk gönderi ve işlem ücretleri dahil değildir.

İstisnalar

Yalnızca doğrudan digitizefluid.com adresinden satın alınan ürünlerin iadesini kabul ederiz. Diğer satıcılardan alınan ürünlerde lütfen o satıcıların iade politikalarını izleyin.