欢迎来到 DiFluid！我们的承诺不止于技术，更在于为你提供工具，让你每一次都能做出理想的那杯咖啡。我们的所有产品均为自主研发，并通过国内外权威机构认证，品质可靠有保障。
我们的服务
1. 保修范围（第一年）：
- 自购买之日起一年内，我们对工艺和材料缺陷提供保修。
- 因使用不当、意外事故或疏忽造成的损坏不在保修范围内。
2. 维修与更换：
- 第一年内，我们受理保修申请，并提供免费维修或更换（配件除外）。
- 超过第一年的损坏产品仍可申请维修，但可能根据损坏程度收取费用。
联系我们申请保修
如需行使保修权利，请按以下步骤操作：
1. 发送邮件至 service@digitizefluid.com：
- 详细描述问题。
- 附上展示问题的视频。
- 提供产品序列号（SN 码）。
2. 我们的答复：
- 我们的客服团队会及时审核你的情况。
- 我们会联系你商定后续步骤，包括维修、更换或评估维修费用。
3. 超过一年：
- 免费保修服务仅限第一年，但超过保修期后，我们仍欢迎你与我们联系。
- 我们会一如既往地评估并处理产品的损坏问题，可能收取维修费用。
我们如何践行承诺
我们的承诺体现在对卓越的不懈追求上，这一点从我们的热销产品 R2 Extract 和 Microbalance 所构成的独特冲煮控制系统中可见一斑。我们打破了让实验室设备价格高昂的壁垒，把精准与稳定交到每一位用户手中。
在 DiFluid，你的满意是我们的首要目标。欢迎与我们同行，一起创造非凡的咖啡体验。