退款政策

退货资格

你可以在收到商品后 30 天内申请退货。申请退货的产品须未经使用，保持原始状态和原包装，并附有购买凭证。未经事先批准退回的商品，我们将不予接收。

请发送电子邮件至我们的客户支持团队 service@digitizefluid.com，并提供以下信息：

申请获批后，你将收到退货说明和退货地址。未经确认，请勿寄回商品。

请在收货时检查你的订单。如商品存在缺陷、损坏或错发，请立即联系我们，以便我们解决问题。如适用，请务必提供照片或视频。

如因产品缺陷或我方失误导致退货，我们将承担退货运费。其他所有退货，包括不想要的商品，由客户承担运费、税费以及配送过程中产生的任何额外费用。

退回的商品须保持原始、未使用的状态，并附带全部包装。包装不当或已损坏的退货将被拒收。请妥善包装商品。

我们收到并检查你的退货后，会通知你审批结果。审批通过后，退款将在 7–10 个工作日内退回你的原支付方式。处理时间可能因你的银行或支付服务商而异。

非缺陷商品的退款不包含原订单的运费和手续费。

我们仅接受直接从 digitizefluid.com 购买的商品的退货。通过其他零售商购买的产品，请遵循其退货政策。