退款政策

退貨資格

你可在收到商品後 30 天內申請退貨。申請退貨的商品必須未經使用、維持原始狀態並保留原包裝，且須附上購買證明。未經事先核准而寄回的商品，恕不受理。

請寄送電子郵件至客服團隊 service@digitizefluid.com，並提供以下資訊：

申請核准後，你會收到退貨說明與寄回地址。未經確認前，請勿寄回商品。

收到訂單時請先檢查商品。如發現商品有瑕疵、損壞或與訂購內容不符，請立即與我們聯絡，以便我們處理。如適用，請一併提供照片或影片。

如退貨原因為商品瑕疵或我們的疏失，退貨運費由我們負擔。其他所有退貨，包括不想要的商品，運費、稅金及運送過程中產生的任何額外費用均由顧客自行負擔。

退回的商品必須維持原始、未使用的狀態，並附上所有包裝。包裝不當或已損壞的退貨將被拒收。請將商品妥善包裝。

我們收到並檢查退貨後，會通知你審核結果。如核准退款，款項將於 7 至 10 個工作天內退回你原本的付款方式。實際處理時間可能依你的銀行或支付服務商而有所不同。

非瑕疵商品的退款不包含原始運費與手續費。

我們僅受理直接在 digitizefluid.com 購買的商品退貨。透過其他零售商購買的商品，請依該零售商的退貨政策辦理。