مرحبًا بك في DiFluid! التزامنا يتجاوز التكنولوجيا؛ إنه يتعلق بتزويدك بالأدوات لصنع فنجان القهوة المثالي في كل مرة. جميع منتجاتنا مطورة ذاتيًا ومعتمدة من الجهات المحلية والدولية، مما يضمن الجودة والموثوقية.
خدماتنا
1. تغطية الضمان (السنة الأولى):
- نغطي عيوب الصنع والمواد لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.
- يستثني هذا الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الحوادث، أو الإهمال.
2. الإصلاح والاستبدال:
- ندعم مطالبات الضمان ونوفر إصلاحات أو استبدالات مجانية خلال السنة الأولى (باستثناء الملحقات).
- المنتجات التالفة بعد السنة الأولى لا تزال مؤهلة للإصلاح، لكن قد تُطبق رسوم حسب مدى الضرر.
التواصل معنا لمطالبات الضمان
في حال رغبتك في الاستفادة من حقوق الضمان، يرجى اتباع هذه الخطوات:
1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على service@digitizefluid.com:
- أرسل وصفًا مفصلًا للمشكلة.
- أرفق فيديو يوضح المشكلة.
- يرجى تضمين الرقم التسلسلي للمنتج (رمز SN).
2. ردنا:
- سيراجع فريق خدمة العملاء حالتك بسرعة.
- سنتواصل معك لمناقشة الخطوات التالية، سواء كانت إصلاحًا، استبدالًا، أو تقييمًا لتكاليف الإصلاح.
3. بعد السنة الأولى:
- بينما تقتصر خدمات الضمان المجانية على السنة الأولى، نشجعك على التواصل معنا حتى بعد هذه الفترة.
- نظل ملتزمين بتقييم ومعالجة أضرار منتجك. قد تُطبق تكاليف الإصلاح.
التزامنا في العمل
ينعكس التزامنا في سعيه المستمر نحو التميز، وهو واضح في أنظمة التحكم الفريدة في التخمير لمنتجاتنا الأكثر مبيعًا — R2 Extract وMicrobalance. لقد كسرنا الحواجز التي جعلت معدات المختبرات مكلفة، جالبين الدقة والاتساق إلى يد كل مستهلك.
في DiFluid، رضاك هو أولويتنا. انضم إلينا في هذه الرحلة، ولنصنع معًا تجارب قهوة استثنائية.