DiFluid에 오신 것을 환영합니다! 저희의 약속은 단순한 기술을 넘어, 매번 완벽한 커피를 만들 수 있는 도구를 제공하는 데 있습니다. 모든 제품은 자체 개발되었으며 국내외 인증 기관의 인증을 받아 품질과 신뢰성을 보장합니다.
저희 서비스
1. 보증 범위 (첫 1년):
- 구매일로부터 1년간 제조상의 결함과 자재 결함을 보증합니다.
- 이 보증은 부적절한 사용, 사고 또는 과실로 인한 손상은 제외합니다.
2. 수리 및 교체:
- 저희는 1년 이내 보증 청구를 지원하며, 무상 수리 또는 교체를 제공합니다(액세서리 제외).
- 1년이 지난 손상된 제품도 수리가 가능하지만, 손상 정도에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.
보증 청구를 위한 연락 방법
보증 권리를 행사하려면 다음 단계를 따라 주세요:
1. 이메일로 연락해 주세요 service@digitizefluid.com:
- 문제에 대한 자세한 설명을 보내 주세요.
- 문제를 보여주는 동영상을 첨부해 주세요.
- 제품의 일련번호(SN 코드)를 포함해 주세요.
2. 저희의 대응:
- 고객 서비스 팀이 신속하게 귀하의 사례를 검토할 것입니다.
- 수리, 교체 또는 수리 비용 평가 등 다음 단계를 논의하기 위해 연락드리겠습니다.
3. 1년 이후:
- 무상 보증 서비스는 첫 1년간에 한정되지만, 그 이후에도 언제든지 연락해 주시길 권장합니다.
- 저희는 제품 손상 평가 및 수리에 최선을 다하고 있습니다. 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
실천하는 우리의 약속
저희의 헌신은 탁월함을 향한 끊임없는 추구에 반영되어 있으며, 베스트셀러 제품인 R2 Extract와 Microbalance의 독특한 추출 제어 시스템에서 그 증거를 확인할 수 있습니다. 실험실 장비가 고가라는 장벽을 허물고, 정밀함과 일관성을 모든 소비자의 손에 전달했습니다.
DiFluid에서는 고객님의 만족이 최우선입니다. 저희와 함께 이 여정을 시작하여 특별한 커피 경험을 함께 만들어가요.