นโยบายการรับประกัน

ยินดีต้อนรับสู่ DiFluid! ความมุ่งมั่นของเราไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมอบเครื่องมือให้คุณสร้างสรรค์กาแฟแก้วโปรดได้อย่างสมบูรณ์แบบทุกครั้ง สินค้าทุกชิ้นของเราพัฒนาขึ้นเองและได้รับการรับรองจากหน่วยงานภายในประเทศและต่างประเทศ เพื่อรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือ

บริการของเรา

1. ขอบเขตการรับประกัน (ปีแรก):

• เรารับประกันข้อบกพร่องในการผลิตและวัสดุเป็นเวลา 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ
• การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือความประมาทเลินเล่อ

2. การซ่อมและเปลี่ยน:

• เราสนับสนุนการเคลมประกันและให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนฟรีภายในปีแรก (ไม่รวมอุปกรณ์เสริม)
• ผลิตภัณฑ์ที่เสียหายเกินกว่าปีแรกยังสามารถซ่อมได้ แต่จะมีค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับความเสียหาย

การติดต่อเราเพื่อเคลมประกัน

ในกรณีที่คุณต้องการใช้สิทธิ์รับประกัน กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ส่งอีเมลมาที่ service@digitizefluid.com:

• ส่งคำอธิบายรายละเอียดของปัญหา
• แนบวิดีโอที่แสดงปัญหา
• ระบุหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ (รหัส SN)

2. การตอบสนองของเรา:

• ทีมบริการลูกค้าของเราจะรีวิวกรณีของคุณอย่างรวดเร็ว
• เราจะติดต่อคุณเพื่อหารือขั้นตอนถัดไป ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมแซม การเปลี่ยน หรือการประเมินค่าใช้จ่ายในการซ่อม

3. เกินกว่าหนึ่งปี:

• แม้ว่าบริการรับประกันฟรีจะจำกัดเฉพาะปีแรกเท่านั้น แต่เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราหลังจากช่วงเวลานี้ด้วย
• เรายังคงมุ่งมั่นในการประเมินและแก้ไขความเสียหายของผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม

ความมุ่งมั่นของเราในทางปฏิบัติ

ความมุ่งมั่นของเราสะท้อนให้เห็นจากการแสวงหาความเป็นเลิศอย่างไม่หยุดยั้ง ซึ่งปรากฏในระบบควบคุมการชงกาแฟที่เป็นเอกลักษณ์ของสินค้าขายดีของเรา—R2 Extract และ Microbalance เราได้ทำลายข้อจำกัดที่ทำให้อุปกรณ์ในห้องปฏิบัติการมีราคาสูง นำความแม่นยำและความสม่ำเสมอมาไว้ในมือของผู้บริโภคทุกคน

ที่ DiFluid ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญของเรา ร่วมเดินทางไปกับเราและมาสร้างประสบการณ์กาแฟที่ยอดเยี่ยมไปด้วยกัน